Avis sur FloraQueen
D’après de nombreux Avis, le site FloraQueen semble susciter des sentiments très partagés. Si certains utilisateurs saluent la variété des fleurs et les choix de cadeaux associés, d’autres dénoncent de sérieux problèmes de livraison et un service client déplorable. Des retours indiquent que des commandes ont été livrées en retard, des fleurs fanées ont été reçues et les recours pour obtenir un remboursement se sont révélés compliqués, voire impossibles.
Horaires et Contact
Pour contacter FloraQueen, les clients peuvent utiliser le numéro de téléphone suivant : 09 75 18 05 42, accessible depuis la France. Il est également possible de les joindre par email via leur service client sur le site. Notez que les horaires de réponse peuvent varier, et plusieurs utilisateurs signalent des difficultés à obtenir une assistance rapide.
Flora Queen est un service de livraison de fleurs qui a suscité des opinions variées parmi ses utilisateurs. Cet article explore les avis des clients, les horaires du service, ainsi que les informations de contact pour joindre Flora Queen. Que vous soyez un acheteur potentiel ou simplement curieux, nous allons détailler tous les aspects de cette plateforme.
Flora Queen avis
Les avis sur Flora Queen sont un sujet de conversation brûlant dans le monde de la livraison de fleurs en ligne. En effet, plus de 86 569 personnes ont partagé leur expérience, faisant de ce service un acteur majeur dans ce domaine. Certains clients expriment leur satisfaction face à la variété des produits offerts, tandis que d’autres n’hésitent pas à dénoncer des pratiques qu’ils jugent frauduleuses.
Avis négatifs
Un grand nombre de clients ont malheureusement signalé des problèmes lors de leurs commandes. Plusieurs témoignages affirment que les fleurs ne sont jamais livrées et qu’il est impossible de se faire rembourser. Par exemple, un utilisateur a mentionné avoir dépensé plus de 86€ pour un bouquet qui s’est révélé médiocre, lui laissant un sentiment de méfiance envers le site.
Il est également rapporté que certains clients ont dû faire face à des délai de livraison inacceptables, avec des commandes arrivant avec 48 heures de retard. Cela a particulièrement affecté des occasions importantes comme des anniversaires, où une livraison à temps est cruciale. Les bouquets livrés ont parfois été décrits comme étant fanés et loin de l’idée d’un service Premium.
Avis positifs
Des sites spécialisés comme Ebuy Club et Custplace recueillent également des avis variés, permettant aux futurs clients d’obtenir une vue d’ensemble des expériences des autres utilisateurs.
Horaires de Flora Queen
Lorsque l’on parle de services de livraison comme Flora Queen, les horaires peuvent s’avérer cruciaux. En général, le service est opérationnel tous les jours de la semaine, ce qui permet aux clients de réaliser leurs commandes à toute heure pratique.
Il est important de noter que bien que le service soit disponible en permanence, les horaires de livraison peuvent varier. Il est donc recommandé de vérifier les horaires spécifiques indiqués sur le site lors de la finalisation de votre commande. Cela garantit de recevoir vos fleurs fraîches dans les délais souhaités, surtout pour les occasions spéciales.
Contact de Flora Queen
Pour toute question ou réclamation concernant vos achats, il est essentiel de pouvoir joindre le service client. Flora Queen propose plusieurs moyens de contact, notamment par email et par téléphone. Vous pouvez envoyer un email ou les appeler directement au numéro suivant : 09 75 18 05 42, qui est accessible au prix d’un appel local.
Pour les clients qui souhaitent avoir un suivi plus simple de leurs commandes, ils peuvent se rendre directement sur leur compte Flora Queen où toutes les informations nécessaires sont disponibles. D’autres informations sont également relayées sur des forums comme celui de 60 Millions de Consommateurs et sur Detax.
Tout cela montre qu’une bonne communication est essentielle pour garantir une expérience client satisfaisante. N’hésitez pas à utiliser ces méthodes pour vous assurer que vos besoins seront pris en charge.
En résumé, Flora Queen peut susciter des opinions variées, mais une chose est sûre : les avis des clients jouent un rôle essentiel dans la réputation de ce service. Qu’il s’agisse de fleurs pour un événement spécial ou juste d’un geste spontané, il convient d’être conscient des différents retours avant de faire un choix. Les horaires flexibles et les moyens de contact disponibles facilitent également les interactions, rendant l’expérience d’achat un peu plus agréable.
Dans cet article, nous allons examiner les avis des utilisateurs concernant FloraQueen, un service de livraison de fleurs en ligne. Mis en avant par une variété d’offres, ce service suscite des réactions contrastées. Nous allons également aborder les horaires d’ouverture ainsi que les façons de les contacter pour toute question ou réclamation. Accrochez-vous, car les fleurs ne sont pas la seule chose à examiner ici !
Avis clients sur FloraQueen
Il est essentiel de consulter les avis clients pour se faire une idée de la fiabilité d’un service. Sur FloraQueen, les utilisateurs partagent leurs expériences variées qui vont des coups de cœur aux désillusions. Une bonne partie des avis soulignent une livraison problématique : certains clients rapportent que leurs fleurs sont arrivées en retard, voire dans un état médiocre. Par exemple, une expérience malheureuse a été celle d’un client ayant commandé un bouquet premium qui est finalement arrivé après 48 heures de retard, avec des fleurs déjà fanées.
En revanche, parmi les 86 569 clients qui ont évalué le service, un certain nombre d’entre eux ont apprécié le choix varié de fleurs et de plantes proposé par le site. Certains ont même mentionné que des options supplémentaires comme des bouteilles de vin, des chocolats et des bonbons rendent l’expérience d’achat plus agréable. Cependant, une question récurrente demeure : peut-on vraiment faire confiance à ce service ?
Problèmes de remboursement
Un autre point critique relève des remboursements et du service après-vente. Beaucoup de clients ont signalé que, même après des tentatives répétées de contacter le service client, leurs problèmes n’ont pas été résolus. Les avis portant sur des remboursements non reçus, des difficultés à joindre le service après-vente, ainsi que des retours qui semblent ne jamais aboutir font craindre une certaine opacité dans les pratiques de l’entreprise. Cela pourrait inciter à la méfiance de la part de futurs clients.
Horaires de FloraQueen
Concernant les horaires d’ouverture, FloraQueen n’a pas de créneau fixe facilement accessible à tous. Il est généralement conseillé de consulter leur site pour des informations actualisées sur la disponibilité de leur service. En règle générale, les équipes de livraison sont actives pendant les heures de bureau, mais cela peut varier selon la localité de la livraison.
Pour la commande et la réception des fleurs, il est préférable de passer commande avec une certaine anticipation pour s’assurer d’une livraison sans encombre. Ainsi, planifiez en fonction des événements, surtout si une date spécifiquement importante est en jeu, comme un anniversaire ou une autre célébration.
Contact avec FloraQueen
Si vous avez des questions, des préoccupations, ou si vous avez besoin de suivre une commande, il existe plusieurs moyens de contacter FloraQueen. Les clients peuvent les joindre par email ou par téléphone. Le numéro de téléphone pour appeler le service client est le 09 75 18 05 42, un tarif standard qui ne devrait pas vous ruiner.
Une autre alternative est de passer par leur espace client depuis le site web. Cela permet de soumettre une demande et d’avoir un suivi de votre requête. En cas d’urgence ou si vous souhaitez parler directement à un conseiller, il est conseillé de privilégier le numéro de téléphone. Toutefois, attendez-vous à des temps d’attente potentiellement longs, étant donné les retours d’expérience d’autres clients.
Comparaison des services Flora Queen
| Axe de comparaison | Détails |
| Avis clients | Multiples retours négatifs, problèmes de livraison fréquents |
| Note moyenne | Souvent entre 1 et 2 étoiles sur plusieurs plateformes d’avis |
| Service client | Difficulté à contacter, nombreux avis sur un service déplorable |
| Délais de livraison | Retards fréquents, parfois jusqu’à 48 heures |
| Qualité des produits | Souvent qualifiés de médiocres malgré un tarif élevé |
| Options de contact | Email et téléphone, mais réponses peu rapides |
| Politique de remboursement | Pratiquement aucun remboursement accordé selon les avis |
| Gamme de produits | Large choix de fleurs et bouquets, options cadeaux disponibles |
| Fréquence des retours | Nombreux clients ne recommanderont pas le service |
FAQ sur FloraQueen
Q : Quels sont les avis sur FloraQueen ? Plusieurs clients ont partagé leurs expériences, et les avis sont très variés. Certains apprécient le choix de fleurs, tandis que d’autres signalent des problèmes de livraison et un service client déplorable.
Q : Combien d’étoiles donneriez-vous à FloraQueen ? Les évaluations oscillent entre une et cinq étoiles, mais de nombreux utilisateurs se plaignent de retards de livraison et de produits de mauvaise qualité.
Q : Que faire si ma commande n’est pas livrée ? Si vous avez un problème de livraison, il est conseillé de contacter le service client via leur téléphone ou email, bien que certains clients aient rapporté des difficultés à les joindre.
Q : Y a-t-il des problèmes de remboursement avec FloraQueen ? Oui, de nombreux clients ont rapporté des soucis de remboursement et affirment ne jamais avoir reçu de retour de la part de l’entreprise.
Q : Comment noteriez-vous le service client de FloraQueen ? Les avis sont généralement très critiques, certains clients témoignant d’une impossibilité de joindre le service client ou d’une absence de réponse à leurs requêtes.
Q : Existe-t-il des numéros de contact pour le service client ? Oui, vous pouvez les joindre par téléphone au 09 75 18 05 42, mais l’expérience varie quant à leur disponibilité.
Q : Les fleurs livrées correspondent-elles à la description ? Plusieurs clients ont remarqué que les fleurs reçues étaient souvent de qualité inférieure par rapport à celles présentées sur le site.
Q : Que faire si mon bouquet arrive en retard ? Contactez directement le service client pour obtenir des explications sur le retard, mais soyez averti que de nombreux clients n’ont pas reçu de satisfaction.
